Возврат товара

1. В соответствии с законодательством РФ косметические средства, крема, другая косметика и вспомогательные косметические товары (например, кисти для макияжа) возврату и обмену не подлежат.

2. Возврат косметических средств, кремов, другой косметики и вспомогательных косметических товаров производится только:

при наличии производственного брака;

отсутствие должной информации о товаре на этикетке, упаковке либо во вкладыше.

3. Покупатель не сможет вернуть косметические средства, крема, другую косметику и вспомогательные косметические товары в случаях:

несоответствие выбранного цвета, запаха или консистенции косметического средства;

отсутствие получения ожидаемого эффекта;

явное подтверждение надлежащего качества товара;

наличие соответствующей маркировки с указанием всей необходимой информации о косметике.

4. Покупатель вправе отказаться от заказанного товара, подлежащего возврату в соответствии с действующим законодательством РФ, в любое время до его получения, а после получения товара — в течение 7 дней, не считая дня покупки. Возврат товара надлежащего качества возможен в случае, если сохранены его товарный вид, потребительские свойства, а также документ, подтверждающий факт и условия покупки указанного товара.

5. При отказе покупателя от товара, продавец возвращает ему стоимость возвращенного товара, за исключением расходов продавца, связанных с доставкой и возвратом возвращенного покупателем товара, в течение 10 дней с даты поступления возвращенного товара на склад продавца вместе с заполненным покупателем заявлением на возврат.

6. Ответственность за сохранность товара и его упаковки до его возврата продавцу лежит на покупателе.

7. Возврат стоимости товара продавцом покупателю осуществляется тем же методом которым была произведена оплата товара покупателем. Возврат и обмен товара для пользователей из г. Новосибирска бесплатный.

Свяжитесь с нами, сообщите о проблеме и мы поможем оформить возврат!

Если товар был оплачен на сайте банковской картой или другим способом внесения онлайн-платежей, средства за товар вернутся тем же способом и на тот же счет, с которого был оплачен заказ. Срок возврата не более 10 дней с момента поступления товара на склад.

Мы очень трепетно относимся к производству изделий TRIXY, и надеемся, что этот раздел сайта никогда не понадобится.

По вопросам возврата shop@trixybeauty.ru или телефон горячей линии +7-913-913-77-71.